Nuestro Compromiso

Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión por el arte mixto y la lana merina. Como pequeña empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia. Aquí respondemos a las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes.

¿Puedo solicitar una Obra similar a uno que ya se ha vendido?

Sí, por supuesto. Aunque cada obra es única, podemos realizar una nueva versión basada en una pieza anterior que te haya gustado. Mantendremos el estilo, la técnica y la esencia, asegurando que tu nueva obra sea original y exclusiva para ti.

¿Qué variaciones puedo pedir en mi obra por encargo?

Tienes libertad total para personalizar tu pedido. Las variaciones más comunes incluyen el cambio de dimensiones (formatos grandes, cuadrados o panorámicos), el ajuste de la paleta de colores para que combine con tu decoración y la modificación de elementos específicos de la composición.

¿Cómo sé si el resultado final será de mi agrado?

En Larttride trabajamos de forma colaborativa. Antes de finalizar el proceso, mantenemos una comunicación fluida contigo para mostrarte el avance o el boceto digital. Así garantizamos que el arte personalizado que recibas sea exactamente lo que imaginabas.

¿Cuál es el tiempo de entrega de una obra a medida?

El tiempo de creación depende de la complejidad y la técnica. Generalmente, una obra personalizada suele estar lista para envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Te daremos una fecha estimada en cuanto definamos los detalles de tu pedido.

¿Hacéis envíos de cuadros personalizados a toda España y Europa?

Sí, realizamos envíos seguros y protegidos con seguimiento de todas nuestras obras. Nos aseguramos de que el embalaje sea profesional para que tu cuadro llegue en perfectas condiciones, listo para colgar y disfrutar.

¿Cómo cuidar mi adquisición?
Para las botellas, aunque están protegidas, te recomiendo limpiarlas suavemente con un plumero seco y mantenerlas alejadas de la humedad directa. Para las guías de cuidado de hadas Waldorf de fieltrado con aguja: son objetos decorativos, no juguetes. Manténgalas fuera del alcance de niños y mascotas. Para quitar el polvo, sople suavemente o use un secador de pelo en aire frío a baja potencia. Si aparecen fibras sueltas, recórtelas cuidadosamente con tijeras pequeñas. Evite la luz solar directa y la humedad.

¿Cómo es el empaquetado, es seguro?
Cuando compras un producto, lo reviso y lo envuelvo minuciosamente para que no reciba ningún golpe (papel de burbujas, papel craft, cartones y poliespan si es necesario para proteger los detalles sobresalientes). Lo meto en una caja especial para envío y le adjunto la factura con todos los datos y un pequeño detalle en agradecimiento. Lo entrego a CORREOS.ES y te proporciono el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu compra.

¿En cuánto tiempo llegará mi paquete?
Tardaré entre 1 y 3 días laborables en certificar que todo esté perfecto antes del envío. El tiempo de entrega de CORREOS.ES dependerá del destino.

¿Se puede hacer un encargo de un producto ya vendido?

Sí, muchas de nuestras piezas se pueden encargar incluso si ya se han vendido, pero como tu pedido siempre son piezas unicas ,puesto que es hecho a mano y tendra alguna variante. Contáctanos para discutir las opciones y los tiempos de creación.

¿Si quiero personalizar un objeto, cómo hago?

Si deseas personalizar un objeto, contáctanos a través de mi correo electronico o por whatsApp para discutir tus ideas. Estaremos encantados de crear algo único para ti.

¿Es seguro comprar en L'art Tride?
Sí, es completamente seguro comprar en L'art Tride. Nos comprometemos con la transparencia y la satisfacción del cliente. Tu información y tu compra están protegidas.

¿Qué hago si mi adquisición llega deteriorada?
Si tu adquisición llega en malas condiciones, tienes 7 días hábiles desde la llegada del objeto para comunicárnoslo. Unas fotos del deterioro y un video bastarán para hacerte un reembolso o cambiarlo. Por el momento, nunca nos ha pasado, pero no te preocupes, no tendrás que reenviarlo.

¿Hay algo que haga que sus productos sean diferentes?
Cada pieza es única y hecha a mano con pasión. Combinamos la fuerza del metal y la suavidad de la lana merina para crear grimoires steampunk, frascos de alquimista y criaturas fantásticas que no encontrarás en ningún otro lugar.

Tu satisfacción es nuestra prioridad

Aquí es donde comienza nuestro viaje. Conoce nuestro negocio y lo que hacemos. Estamos comprometidos con la calidad y el excelente servicio. Únete a nosotros mientras crecemos y triunfamos juntos. Nos alegra que estés aquí para ser parte de nuestra historia.